Politicas de Privacidade

POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Não utilizaremos informações pessoais dos clientes para fins comerciais.
No entanto, tais informações poderão ser agrupadas a partir de determinados critérios podendo, desta forma, servir para levantamentos estatísticos genéricos.
Frisamos ainda, que a utilização destes dados estatísticos servirá para construção dos perfis de consumo de nossos clientes e tem como objetivo, atender melhor a todos.

TERMOS E RESTRIÇÕES DE USO

Este site é de propriedade do Espaço Infinito – Loja Holística | Centro Terapêutico | Centro de Formação.
Nenhum produto do domínio espaçoinfinito.com, ou qualquer outro site e canal virtual pertencente, licenciado, associado ou vinculado a empresa pode ser copiado, reproduzido, republicado, atualizado, enviado, distribuído ou transmitido em qualquer hipótese, sem a prévia autorização dos proprietários, preservando os direitos autorais e de propriedade.
Usar ou modificar matérias, independente do propósito, é violação dos direitos autorias, portanto, é expressamente proibido o uso de qualquer conteúdo sem a devida autorização do Espaço Infinito. As solicitações de permissão de uso devem ser encaminhadas para o e-mail: admespacoinfinito@gmail.com
Direitos autorais: O uso deste site implica em aceitação de suas condições.

POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO E TROCA DE PRODUTOS – CONDIÇÕES E PRAZOS

Estendemos o nosso prazo de devolução e de troca de produtos para 20 dias, iniciando a contagem na data da compra. Observe as seguintes condições:

DEVOLUÇÃO DE PRODUTOS

Para Que Seja Mantida A Credibilidade Conquistada Em Nossa História, A Empresa Criou Uma Política De Devolução Com Base No Que Diz O Código De Defesa Do Consumidor. O Procedimento É Bem Simples, Basta O Cliente Entrar Em Contato Com O Espaço Infinito, Através De Seus Canais De Comunicação (SAC – 51 34248252), Que Nossos Colaboradores Informarão Os Procedimentos Necessários Para Que Tudo Ocorro Da Melhor Forma Possível;
O produto não poderá ter nenhuma avaria;
Não serão aceitos produtos com peças faltantes;
Todo custo de translado / envio do produto devolvido e recebimento do produto novo, será de responsabilidade do cliente;
Para escolha de outro produto, o cliente receberá uma autorização / vale crédito no mesmo valor do produto devolvido;
O envio do novo produto seguirá a política de prazos e estoque do Espaço Infinito;
O produto a ser devolvido deverá estar acompanhado de nota fiscal e etiquetas com código de referência (quando for o caso);
Pensando no meio ambiente, na redução de da quantidade de materiais descartáveis e poluentes, a devolução deve ser preferencialmente realizada na mesma embalagem em que foi recebido o produto. Caso ele tenha sido avariado ao abrir, o cliente deverá embalar os itens qualquer outro material que forneça proteção adequada para que o pedido não seja extraviado. O Espaço Infinito não disponibiliza embalagens no agencia os correios;
O novo pedido realizado através da autorização / vale crédito o vale crédito somente será faturado após o recebimento da sua devolução;
O valor da nova compra deverá ser igual ao valor disponibilizado no vale crédito. No entanto se for maior, a diferença deverá ser paga pelo cliente;
O vale crédito tem prazo de validade de 30 (trinta) dias, a contar da data de sua devolução;
Para acessar seu vale crédito, será necessário aguardar até 24h, neste prazo será gerado um cupom em seu nome, com o mesmo valor do produto devolvido. O valor da nova compra deverá ser igual ou maior ao disponibilizado no vale crédito. Caso seja maior, a diferença deverá paga pelo cliente. O frete também é de sua responsabilidade.

Importante! O pedido realizado através do vale crédito somente será faturado após o recebimento da devolução no Espaço Infinito, nenhum pedido realizado com voucher de devolução (não enviada) será processado pela empresa.

TROCA DE PRODUTOS COM DEFEITOS/AVARIAS

O produto a ser trocado deverá estar acompanhado de nota fiscal e etiquetas com código de referência (quando for o caso);
O prazo de troca de produtos com defeitos/avariados é de 10 dias, a contar da data do recebimento da mercadoria;
As despesas de translado/envio dos produtos com defeito/avarias, é de responsabilidade do Espaço Infinito;
O cliente se reserva o direito de optar pela devolução em dinheiro ou por outra mercadoria de mesmo valor do produto avariado;
No caso da escolha do cliente ser por outro produto, o Espaço Infinito seguirá a política de prazos e estoque da empresa.
Qualquer dúvida, entre em contato através de nossos canais de comunicação (Sac – 51 34248252)

POLÍTICA DE MATRÍCULA E DESISTÊNCIA DOS CURSOS

MATRÍCULA

Todos os participantes receberão certificado;
O valor da matrícula será de 30% em relação ao valor total do curso. No curso de Apometria, o valor da matrícula será de R$150,00. Nos casos de desistência, estes valores não serão reembolsados. Nos casos de confirmação, estes valores serão abatidos na última mensalidade;
É possível parcelar o pagamento de todos os cursos, até 2 vezes no cartão sem juros, a partir da segunda parcela, juros de acordo com a bandeira de cada cartão;
Com exceção do curso de Barras de Access (valores tabelados internacionalmente), será ofertado 5% de descontos para todos os pagamentos à vista;
Sugerimos que os alunos usem roupas confortáveis durante os cursos;
O Espaço Infinito disponibiliza coffe break em todos os cursos;
Todos os alunos receberão material didático dos cursos (a única exceção é o workshop recriação);
As inscrições podem ser feitas diretamente no Espaço Infinito (Av. José Loureiro da Silva, 1799. Centro de Gravataí), ou através dos telefones: 51 34248252 | 989071829 | 998130456 | 998349788.

DESISTÊNCIA DOS CURSOS

A Política de Desistência dos Cursos do Espaço Infinito, está alicerçada no Código de Defesa do Consumidor:

Transferência

O cliente só poderá transferir a participação no curso para outra pessoa, se este não ainda não tiver iniciado e mediante solicitação por escrito.

Desistência/Cancelamento

Para reembolso do valor da matrícula, o cliente/aluno (desistente) terá o prazo de 7 (sete) dias antes do início do curso para encaminhar solicitação, por escrito/mensagem eletrônica ao Espaço Infinito, informando os motivos de sua desistência e seus dados bancários. Não haverá reembolso fora deste prazo;
Caso o cliente/aluno não manifeste, formalmente, sua desistência neste prazo, sua situação será caracterizada como abandono de curso, sem reembolso de qualquer valor;
O cliente/aluno que desistir do curso em qualquer momento, posterior ao prazo de 7 (sete) dias, não terá direito a qualquer reembolso;
O espaço Infinito se reserva no direito de adiar qualquer curso previamente agendado ou marcado, situação na qual os clientes/alunos serão devidamente avisados com antecedência mínima de 24 (vinte e quatro) horas;
Casos omissos a estas regras, serão avaliados pela equipe diretiva do Espaço Infinito.

POLÍTICA DE MARCAÇÃO E DESMARCAÇÃO DE ATENDIMENTO TERAPÊUTICO

Os clientes que desejarem consultar com um(a) terapeuta, para avaliar e definir a técnica/terapia que melhor atende suas necessidades, podem fazer isso de forma presencial ou por telefone. O valor para avaliação presencial é R$100,00 (consulta de 30min). A avaliação por telefone não tem custo.
Cancelamentos ou alterações na agenda, devem ser comunicados com, no mínimo, 24h de Antecedência;
Para cancelamentos de agenda fora do prazo de 24h, será cobrado uma taxa de 50% do valor do atendimento;
As técnicas/terapias: Mapa Astral, Costelação Familiar, Mesa Raiônica, Florais, Coaching e Psicoterapia Reencarnacionista, podem ser realizados de forma On-line. Os valores e as regras para atendimentos On-line, são iguais aos atendimentos presenciais.
Agendamentos e informações devem ser solicitados diretamente ao Espaço Infinito: Av. José Loureiro da Silva, 1799. Centro de Gravataí), ou através dos telefones: 51 3424-8252 | 989071829 | 998130456 | 998349788.